الإرجاع والضمان

سياسة الإرجاع خلال 30 يومًا

نريدك أن تحب صندوق البريد والطرود الخاص بك من Feliluke بقدر ما نحبه. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، فنحن نقدم لك إمكانية الإرجاع لاسترداد الأموال خلال 30 يومًا من تسليم المنتج، بشرط ألا يكون المنتج مستخدمًا ولا يزال في عبوته الأصلية، وأن يتم شحنه إلينا مرة أخرى وأن يفي بمعايير الأهلية المتبقية الموضحة أدناه. بالنسبة للمنتجات التي تم شراؤها من تاجر معتمد، تنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بهم — يرجى الاتصال بهم مباشرة لمزيد من المعلومات.

تفاصيل أهلية سياسة الإرجاع

يمكنك إرجاع طلب Feliluke الخاص بك لأي سبب، خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم، طالما تم استيفاء المعايير التالية:
تنطبق سياسة الإرجاع هذه فقط على المنتجات التي تم شراؤها على feliluke-com-911479.hostingersite.com.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير تالف ويتم إرجاعه في عبوته الأصلية (الصناديق، الكرتون، الرغوة، إلخ).
يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من التسليم عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على الدعم@feliluke.com للحصول على رقم إذن الإرجاع. بمجرد الموافقة، سيتم إصدار رقم إذن الإرجاع مع التعليمات حول كيفية الإرجاع.
يجب شحن المنتجات بعد دفع العميل لتكاليفها مسبقًا إلى Feliluke. ويجب إرفاق نسخة من ورقة التعبئة أو الإيصال الأصلي مع جميع المرتجعات. نحتفظ بالحق في عدم قبول المرتجعات التي لا تحتوي على رقم إذن إرجاع أو غير مصحوبة بورقة التعبئة أو الإيصال الأصلي. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نفرض رسوم إعادة تخزين 10% لتعويض تكاليف المعالجة والمناولة لجميع المرتجعات.
إذا لم يستوفِ المنتج المرتجع أيًا أو كل هذه المعايير، فإننا نحتفظ بالحق في إصدار استرداد جزئي أو عدم استرداد المبلغ على أساس كل حالة على حدة.
لا تقدم Feliluke خدمة إرجاع منتجات Feliluke التي تم شراؤها خارج feliluke-com-911479.hostingersite.com. بالنسبة للمنتجات التي تم شراؤها من بائع تجزئة معتمد، تنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بهم — يرجى الاتصال بهم مباشرة لمزيد من المعلومات.

تفاصيل أهلية سياسة التبادل

يمكنك استبدال طلب Feliluke الخاص بك لأي سبب، خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم، طالما تم استيفاء المعايير التالية:
تنطبق سياسة التبادل هذه فقط على المنتجات التي تم شراؤها على feliluke-com-911479.hostingersite.com.

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير تالف ويتم إرجاعه في عبوته الأصلية (الصناديق، الكرتون، الرغوة، إلخ).
يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 30 يومًا من التسليم عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على الدعم@feliluke.com للحصول على رقم إذن الإرجاع. بمجرد الموافقة، سيتم إصدار رقم إذن الإرجاع مع التوجيهات حول كيفية الاستبدال.

يجب شحن المنتجات بعد دفع العميل لتكاليفها مسبقًا إلى Feliluke. ويجب إرفاق نسخة من ورقة التعبئة أو الإيصال الأصلي مع جميع عمليات الاستبدال. نحتفظ بالحق في عدم قبول عمليات الاستبدال التي لا تحتوي على رقم إذن إرجاع أو لا تكون مصحوبة بورقة التعبئة أو الإيصال الأصلي.

بمجرد استلامنا لعنصر ما للاستبدال، سنصدر ردًا كاملاً للعنصر الذي تم إرجاعه إلينا مطروحًا منه رسوم إعادة التخزين 10%. سيتم إعادة رسوم إعادة التخزين هذه بالكامل إلى العميل بمجرد تقديم طلب استبدال لعنصر جديد. يمكن تقديم الطلب الجديد إما مباشرة على موقعنا على الإنترنت، أو يمكننا إصدار فاتورة للدفع مقابلها. ملاحظة: لن يتم خصم رسوم إعادة التخزين إذا تم تقديم طلب استبدال قبل استلامنا للعنصر المرتجع.

إذا لم يستوف التبادل أيًا أو كل هذه المعايير، فإننا نحتفظ بالحق في إصدار استرداد جزئي أو عدم استرداد المبلغ على أساس كل حالة على حدة.

لا تقدم Feliluke خدمة استبدال منتجات Feliluke التي تم شراؤها خارج feliluke-com-911479.hostingersite.com. بالنسبة للمنتجات التي تم شراؤها من بائع تجزئة معتمد، تنطبق سياسة الاستبدال الخاصة بهم — يرجى الاتصال بهم مباشرة لمزيد من المعلومات.

لقد تلقيت منتجًا خاطئًا، كيف يمكنني إرجاعه؟

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على الدعم@feliluke.com مع رقم طلبك وصورة للمنتجات الخاطئة التي استلمتها وإيصال التعبئة. سنتواصل معك في أقرب وقت ممكن!

ضمان محدود مدى الحياة من Feliluke

بالنسبة للمنتج الذي تم شراؤه من feliluke-com-911479.hostingersite.com، تضمن Feliluke أن المنتجات المباعة خالية من عيوب المواد والصناعة وأنها تعمل بشكل مثالي وقت الشراء. إذا كان أي جزء تالفًا أو معيبًا وقت الاستلام، فستقوم Feliluke باستبدال هذا الجزء المحدد.

تقدم شركة Feliluke ضمانًا مجانيًا محدودًا مدى الحياة على منتجات Feliluke مع إثبات الشراء للمالك الأصلي. يغطي الضمان المحدود عيوب التصنيع وأي فشل في الأجزاء المتحركة في ظل الاستخدام العادي. إذا أصبح المنتج معيبًا لهذه الأسباب أثناء ملكيتك له، فستقوم Feliluke باستبدال المنتج بمجرد إعادته إلى Feliluke.

لا ينطبق هذا الضمان المحدود مدى الحياة على أي ضرر ناتج عن تعديل أو حادث أو إساءة استخدام أو سوء استخدام المنتج. لا ينطبق هذا الضمان المحدود مدى الحياة على ما يلي:

التخريب أو الإساءة/الإهمال أو استخدام صندوق البريد أو صندوق الطرود لأغراض غير مقصودة؛
الصدأ السطحي، والبهتان، والتآكل أو التعرض للتلوث الخارجي أو البيئي، بما في ذلك الهواء المالح، وملح الطرق، والرشاشات.
تلف الطلاء الذي قد يؤدي إلى تلف السطح بسبب الصدأ (على سبيل المثال، شظايا الحجارة، أو الخدوش، أو أخطاء التثبيت، أو المواد الكيميائية غير المناسبة التي يتم تطبيقها على الطلاء)؛
الأفعال الطبيعية، أو الاستخدام غير السليم، أو التركيب الخاطئ، أو التغيير أو التعديل في المنتجات والتي من المتوقع بشكل معقول أن تؤثر على أداء المكونات الهيكلية والتشطيبية؛
استخدام المنتجات مع عناصر أخرى غير متوافقة مع المنتجات أو تؤثر عليها سلبًا؛ و/أو
مفاتيح مفقودة.

سنقوم بتقييم كل مطالبة ضمان على أساس كل حالة على حدة، لذا يرجى الاتصال بنا على الدعم@feliluke.com إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن منتج Feliluke الخاص بك.

لا توجد أي ضمانات أخرى غير تلك المنصوص عليها صراحةً هنا.

النشرة الإخبارية لأثاث فيليلوك الخارجي

العروض الترويجية والمنتجات الجديدة والمبيعات. مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.

اشترك في النشرة الإخبارية لدينا