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Versand

Wir versenden überall die USA Und Kanada.

Gute Neuigkeiten! Feliluke bietet jetzt kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der angrenzenden Vereinigter StaatS Und Kanada.

Feliluke bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten und Kanada. Die Lieferzeiten betragen in der Regel 2–7 Werktage basierend auf der Entfernung zu Ihrem Ziel.

Möglich. Für andere Länder senden Sie bitte eine E-Mail info@feliluke.com für detaillierte Versandkosten.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@feliluke.com so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten. Unser Fulfillment-Center bearbeitet Bestellungen schnell (normalerweise innerhalb weniger Stunden), aber wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Bestellungen und Rechnungen

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@feliluke.com so bald wie möglich, wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten.

Sie können den Status Ihrer Bestellung unter folgender Adresse überprüfen: Bestellstatusseite

Feliluke bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten und Kanada. Die Lieferzeiten betragen in der Regel 2–7 Werktage basierend auf der Entfernung zu Ihrem Ziel.

Wir akzeptieren Kreditkarten oder Debitkarten von Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover und Diners Club. Wir akzeptieren auch Google Pay und Apple Pay! Leider können wir keine Schecks oder Zahlungsanweisungen akzeptieren.

Wenn Ihre Zahlung nicht durchgegangen ist, sollten Sie Folgendes überprüfen:

  • Stellen Sie sicher, dass die Rechnungsdetails auf Ihrer Karte, wie etwa Sicherheitscode und Rechnungsadresse, mit den Informationen übereinstimmen, die Sie in unser System eingegeben haben.
  • Ist Ihre Karte abgelaufen? Ihr Kartenaussteller hat Ihre Zahlung möglicherweise abgelehnt. Der Grund dafür wird uns nicht mitgeteilt. Fragen Sie daher am besten bei ihm nach, bevor Sie es erneut mit Ihrer Karte versuchen.

Wenn keine der oben genannten Situationen auf Sie zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter info@feliluke.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@feliluke.com mit Ihrer Bestellnummer, einem Bild der falschen Artikel, die Sie erhalten haben, und dem Lieferschein. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!

Feliluke garantiert, dass die verkauften Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind und einwandfrei funktionieren. Feliluke bietet eine kostenlose, begrenzte lebenslange Garantie auf Feliluke-Produkte gegen Vorlage eines Kaufbelegs für den ursprünglichen Eigentümer.

Die lebenslange Garantie deckt Herstellungsfehler und alle Ausfälle beweglicher Teile bei normalem Gebrauch ab. Sollte das Produkt während Ihres Besitzes aus diesen Gründen defekt werden, wird Feliluke das Produkt ersetzen, sobald es an Feliluke zurückgesandt wird.

Diese lebenslange Garantie gilt nicht für Schäden, die durch Modifikation, Unfall, Missbrauch oder Fehlgebrauch des Produkts verursacht wurden. Diese lebenslange Garantie gilt nicht für die Oberfläche, Lackierung, Rost oder unsachgemäße Installation. Wir werden jeden Garantieanspruch von Fall zu Fall prüfen, kontaktieren Sie uns daher bitte unter support@feliluke.com wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Feliluke-Produkt haben.

Es bestehen keine anderen Garantien als die hierin ausdrücklich genannten. Der Versand von Produkten an Feliluke muss im Originalversandkarton und frachtfrei erfolgen.

Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Seite „Rücksendungen und Richtlinien“.

Produktinformation

  • Bringen Sie Aufkleber auf Ihrem Karton an: Sie können unsere Paketversandaufkleber kaufen und sie wie im folgenden Beispiel gezeigt auf Ihrem Karton anbringen:
  • Geben Sie Anweisungen an die Zustelldienste: Wenn Sie regelmäßig Lieferungen von bestimmten Zustelldiensten wie UPS, FedEx oder DHL erhalten, wenden Sie sich an deren Kundenservice oder besuchen Sie deren Website, um genaue Anweisungen zu Ihrem Paketkasten zu geben. Sie können den Standort, bestimmte Codes oder Zugangsanweisungen (falls erforderlich) angeben und darum bitten, dass der Kasten für Lieferungen genutzt wird.

Der Feliluke-Brief- und Paketkasten ist ein schweres und großes Objekt.

Darüber hinaus werden alle Brief- und Paketkartons mit einem Verankerungsset geliefert, mit dem sie am Boden befestigt werden können und so Diebstahl verhindern können.

Ja, die Verankerung in Holz oder Beton erfolgt mit vier im Lieferumfang enthaltenen Bolzen.

Kundenbeispiel:

Jede Box wird mit einem einzigartigen Schloss und Schlüssel geliefert. Wenn Sie den Schlüssel verlieren, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir können Ihnen ein neues Schloss und einen neuen Schlüssel als Ersatz zusenden.

Für zusätzliche Sicherheit und ein gutes Gefühl sind mehrere Feliluke-Schlüsselkonfigurationen verfügbar.

Nein, es wird nicht empfohlen, die Feliluke-Box in irgendeiner Weise zu verändern, da Änderungen am Produkt nicht auf Sicherheit, Haltbarkeit oder Leistung getestet wurden. Darüber hinaus erlischt jede Garantie, sobald Änderungen vorgenommen wurden.

Mit Wasser und Seife waschen.

Es ist ganz einfach! Dieser Briefkasten muss zunächst in wenigen einfachen Schritten zusammengebaut werden (Hilfe bei der Montage finden Sie in unserem Montagetipps-Seite.). Anschließend kann es mit unserem mitgelieferten Verankerungsmaterial in Beton- oder Holzdecks eingebaut werden. Alle Teile und leicht verständliche Anweisungen werden mit dem Produkt mitgeliefert.

  1. Montageanleitungsvideo
  2. Installationsanleitung

Kundendienst

Fragen? Lass uns reden.

Chat – Nutzen Sie unseren Online-Chat, um schnelle Antworten auf Fragen zu erhalten, die nicht warten können.

Email Email info@feliluke.com, und wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.

Sprechen Sie uns an – Rufen Sie uns an unter +86 189 1264 8555

Für alle Presseanfragen senden Sie eine E-Mail info@feliluke.com. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Für alle Anfragen zur Zusammenarbeit senden Sie eine E-Mail an info@feliluke.comWir freuen uns auf Ihre Nachricht!

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