Rückgaben und Garantie

30 Tage Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie Ihre Feliluke-Post- und Paketbox genauso lieben wie wir. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Erstattung zurückzugeben, vorausgesetzt, es ist unbenutzt und noch in der Originalverpackung, wird an uns zurückgeschickt und erfüllt die übrigen unten aufgeführten Zulassungskriterien. Für Produkte, die bei einem autorisierten Händler gekauft wurden, gelten dessen Rückgaberichtlinien. Weitere Informationen erhalten Sie direkt von ihm.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN - DETAILS ZUR RECHTSBERECHTIGUNG

Sie können Ihre Feliluke-Bestellung aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben, sofern die folgenden Kriterien erfüllt sind:
Diese Rückgaberichtlinie gilt nur für Produkte, die auf feliluke-com-911479.hostingersite.com gekauft wurden.
Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung (Kartons, Karton, Schaumstoff usw.) zurückgegeben werden.
Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung per E-Mail an uns beantragt werden: support@feliluke.com für eine Rücksendegenehmigungsnummer. Nach der Genehmigung wird eine Rücksendegenehmigungsnummer mit Anweisungen zur Rücksendung ausgestellt.
Artikel müssen vom Kunden im Voraus bezahlt an Feliluke zurückgeschickt werden. Allen Rücksendungen muss eine Kopie des Lieferscheins oder des Originalbelegs beiliegen. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen ohne Rücksendegenehmigungsnummer oder ohne Lieferschein oder Originalbeleg nicht anzunehmen. Zusätzlich berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10%, um die Bearbeitungs- und Abwicklungskosten für alle Rücksendungen auszugleichen.
Wenn eine Rücksendung einige oder alle dieser Kriterien nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, im Einzelfall eine teilweise Rückerstattung oder keine Rückerstattung zu gewähren.
Feliluke bietet keine Rückgaben für Feliluke-Produkte an, die außerhalb von feliluke-com-911479.hostingersite.com gekauft wurden. Für Produkte, die bei einem autorisierten Händler gekauft wurden, gelten dessen Rückgaberichtlinien. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen direkt an diesen.

Einzelheiten zur Umtauschberechtigung

Sie können Ihre Feliluke-Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung aus beliebigem Grund umtauschen, sofern die folgenden Kriterien erfüllt sind:
Diese Umtauschrichtlinie gilt nur für Produkte, die auf feliluke-com-911479.hostingersite.com gekauft wurden.

Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung (Kartons, Karton, Schaumstoff usw.) zurückgegeben werden.
Umtausch muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung per E-Mail an uns beantragt werden: support@feliluke.com für eine Rücksendegenehmigungsnummer. Nach der Genehmigung wird eine Rücksendegenehmigungsnummer mit Anweisungen zum Umtausch ausgestellt.

Artikel müssen vom Kunden im Voraus bezahlt an Feliluke zurückgeschickt werden. Bei jedem Umtausch muss eine Kopie des Lieferscheins oder des Originalbelegs beiliegen. Wir behalten uns das Recht vor, Umtausche ohne Rücksendenummer oder ohne Lieferschein oder Originalbeleg nicht zu akzeptieren.

Sobald ein Artikel für einen Umtausch bei uns eintrifft, erstatten wir den vollen Kaufpreis des an uns zurückgesandten Artikels abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 10%. Diese Wiedereinlagerungsgebühr wird dem Kunden vollständig gutgeschrieben, sobald eine Ersatzbestellung für einen neuen Artikel aufgegeben wird. Die neue Bestellung kann entweder direkt auf unserer Website aufgegeben werden, oder wir können eine Rechnung zur Bezahlung ausstellen. HINWEIS: Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr abgezogen, wenn eine Ersatzbestellung aufgegeben wird, bevor wir den zurückgesandten Artikel zurückerhalten haben.

Wenn ein Umtausch einige oder alle dieser Kriterien nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, im Einzelfall eine teilweise Rückerstattung oder keine Rückerstattung zu gewähren.

Feliluke bietet keinen Umtausch von Feliluke-Produkten an, die außerhalb von feliluke-com-911479.hostingersite.com gekauft wurden. Für Produkte, die bei einem autorisierten Händler gekauft wurden, gelten dessen Umtauschrichtlinien. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen direkt an diesen.

Ich habe das falsche Produkt erhalten. Wie kann ich es zurückgeben?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@feliluke.com mit Ihrer Bestellnummer, einem Bild der falschen Artikel, die Sie erhalten haben, und dem Lieferschein. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!

Eingeschränkte lebenslange Garantie von Feliluke

Für auf feliluke-com-911479.hostingersite.com gekaufte Produkte garantiert Feliluke, dass die verkauften Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind und sich in einwandfreiem Zustand befinden. Wenn Teile beim Erhalt beschädigt oder defekt sind, ersetzt Feliluke diese Teile.

Feliluke bietet eine kostenlose begrenzte lebenslange Garantie auf Feliluke-Produkte gegen Vorlage eines Kaufbelegs für den ursprünglichen Eigentümer. Die begrenzte Garantie deckt Herstellungsfehler und jeglichen Ausfall beweglicher Teile bei normalem Gebrauch ab. Sollte das Produkt während Ihres Besitzes aus diesen Gründen defekt werden, ersetzt Feliluke das Produkt, sobald es an Feliluke zurückgegeben wird.

Diese beschränkte lebenslange Garantie gilt nicht für Schäden, die durch Modifikation, Unfall, Missbrauch oder Fehlgebrauch des Produkts verursacht wurden. Diese beschränkte lebenslange Garantie gilt nicht für Folgendes:

Vandalismus, Missbrauch/Vernachlässigung oder Verwendung des Briefkastens oder Paketfachs für nicht vorgesehene Zwecke;
Oberflächenrost, Ausbleichen, Korrosion oder Einwirkung von Witterungseinflüssen oder Umweltverschmutzung, einschließlich salzhaltiger Luft, Streusalz und Sprinkleranlagen.
Schäden am Lack, die zu oberflächlichen Rostschäden führen können (z. B. Steinschläge, Kratzer, Installationsfehler oder die Anwendung ungeeigneter Chemikalien auf dem Lack);
Höhere Gewalt, unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Installation oder Veränderungen oder Modifikationen der Produkte, von denen vernünftigerweise erwartet werden kann, dass sie die Leistung der Struktur- und Endbearbeitungskomponenten beeinträchtigen;
Verwendung der Produkte mit anderen Artikeln, die mit den Produkten nicht kompatibel sind oder diese nachteilig beeinflussen; und/oder
Schlüssel verloren.

Wir werden jeden Garantieanspruch von Fall zu Fall prüfen. Kontaktieren Sie uns daher bitte unter support@feliluke.com wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Feliluke-Produkt haben.

Es bestehen keine weiteren Garantien als die hierin ausdrücklich aufgeführten.

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