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Envío

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¡Buenas noticias! Feliluke ahora ofrece envío gratuito en todos los pedidos dentro del territorio contiguo estado unidosCanadá.

Feliluke ofrece envío gratuito en todos los pedidos dentro de los Estados Unidos y Canadá contiguos. Los tiempos de envío suelen ser 2 a 7 días hábiles según la distancia a su destino.

Posible. Para otros países, envíe un correo electrónico info@feliluke.com para conocer el costo de envío detallado.

Por favor envíenos un correo electrónico a info@feliluke.com tan pronto como sea posible si desea cancelar o cambiar su pedido. Nuestro centro logístico procesa los pedidos rápidamente (normalmente en unas pocas horas), pero haremos todo lo posible para procesar su solicitud.

Pedidos y facturación

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Puedes consultar el estado de tu pedido visitando el Página de estado del pedido

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Aceptamos tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover y Diners Club. ¡También aceptamos Google Pay y Apple Pay! Lamentablemente, no podemos aceptar cheques ni giros postales.

Si su pago no se realizó, aquí hay un par de cosas que debe verificar:

  • Asegúrese de que los detalles de facturación de su tarjeta, como el código de seguridad y la dirección de facturación, coincidan con la información que ingresó en nuestro sistema.
  • ¿Tu tarjeta está caducada? Es posible que el emisor de su tarjeta haya rechazado su pago. No nos dicen el motivo de esto, por lo que es mejor consultar con ellos antes de volver a probar con su tarjeta.

Si ninguna de las situaciones anteriores se aplica a usted, comuníquese con nosotros al info@feliluke.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Por favor envíenos un correo electrónico a soporte@feliluke.com con su número de pedido, una imagen de los artículos incorrectos que recibió y el albarán. ¡Nos pondremos en contacto con usted tan pronto sea posible!

Feliluke garantiza que los productos vendidos están libres de defectos de materiales y mano de obra y que se encuentran en perfecto estado de funcionamiento en el momento de la compra. Feliluke ofrece una garantía limitada de por vida gratuita para los productos Feliluke con comprobante de compra para el propietario original.

La garantía de por vida cubre defectos de fabricación y cualquier falla de las piezas móviles en condiciones de uso normal. Si el producto se vuelve defectuoso por estos motivos durante su propiedad, Feliluke reemplazará el producto una vez que sea devuelto a Feliluke.

Esta garantía de por vida no se aplica a ningún daño causado por modificación, accidente, abuso o mal uso del producto. Esta garantía de por vida no se aplica al acabado, pintura, óxido o instalación incorrecta. Evaluaremos cada reclamo de garantía caso por caso, así que contáctenos en soporte@feliluke.com si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su producto Feliluke.

No existen otras garantías distintas a las expresamente establecidas en él. El envío del producto a Feliluke debe realizarse en la caja de envío original con el flete prepago.

Para obtener información detallada, consulte nuestra Página de devoluciones y políticas.

Información del Producto

  • Coloque pegatinas en su caja: puede comprar nuestra pegatina de entrega de paquetes y pegarla en su caja como se muestra en el siguiente ejemplo:
  • Proporcione instrucciones a los servicios de entrega: si recibe regularmente entregas de servicios de entrega específicos como UPS, FedEx o DHL, considere comunicarse con su servicio de atención al cliente o visitar su sitio web para brindar instrucciones específicas sobre el buzón de entrega de su paquete. Puedes mencionar su ubicación, algún código específico o instrucciones de acceso si es necesario, y solicitar que utilicen el buzón para las entregas.

La caja de correo y paquetes de Feliluke es un objeto pesado y grande.

Además, todas las cajas de correo y paquetes vienen con un kit de anclaje para asegurarlos al suelo, lo que puede ayudar a evitar que se los lleven.

Sí, anclaje a madera u hormigón mediante cuatro pernos que vienen incluidos en el paquete.

Ejemplo de cliente:

Cada caja viene con una cerradura y una llave únicas. Si pierde la llave, no dude en contactarnos. Podemos enviarle una cerradura y una llave nuevas para su reemplazo.

Existen múltiples configuraciones de claves Feliluke para brindar seguridad y tranquilidad adicionales.

No, no se recomienda modificar la caja feluke de ninguna manera ya que no se han probado los cambios en el producto en cuanto a seguridad, durabilidad o rendimiento. Además, cualquier garantía queda anulada una vez que se realizan modificaciones.

¡Es fácil! Este buzón primero debe ensamblarse siguiendo unos sencillos pasos (para obtener ayuda con el montaje, consulte nuestra Página de consejos de montaje.). Luego, se puede instalar en una plataforma de concreto o madera usando nuestros accesorios de anclaje incluidos. Todo el hardware y las instrucciones fáciles de seguir vienen con el producto.

  1. Vídeo de instrucciones de montaje
  2. Manual de instalación

Atención al cliente

¿Preguntas? Hablemos.

Chat: utilice nuestro chat en línea para obtener respuestas rápidas a preguntas que no pueden esperar.

Correo electrónico – Correo electrónico info@feliluke.com, y le responderemos dentro de las 24 horas.

Habla – Llámanos @ +86 189 1264 8555

Para todas las consultas de prensa, envíe un correo electrónico info@feliluke.com. ¡Nos encantaría saber de usted!

Para todas las consultas sobre colaboración, correo electrónico info@feliluke.com. ¡Nos encantaría saber de usted!

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