{"id":7611,"date":"2024-03-08T16:05:51","date_gmt":"2024-03-08T08:05:51","guid":{"rendered":"https:\/\/feliluke.com\/?p=7611"},"modified":"2024-11-11T10:13:49","modified_gmt":"2024-11-11T02:13:49","slug":"troubleshooting-tips-for-when-your-amazon-package-not-delivered","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feliluke.com\/fr\/troubleshooting-tips-for-when-your-amazon-package-not-delivered\/","title":{"rendered":"Conseils de d\u00e9pannage lorsque votre colis Amazon n&#039;est pas livr\u00e9"},"content":{"rendered":"<p>D\u00e9sormais, nous achetons fr\u00e9quemment sur Amazon. Mais avez-vous constat\u00e9 que vos colis Amazon n&#039;\u00e9taient pas livr\u00e9s\u00a0? Lorsque votre colis Amazon n&#039;est pas livr\u00e9, il est essentiel d&#039;agir rapidement. Cet article propose un plan direct pour localiser votre probl\u00e8me de \u00ab colis Amazon non livr\u00e9 \u00bb, les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour signaler une non-arriv\u00e9e et vos droits de remboursement ou d&#039;indemnisation. Une action rapide et la bonne approche peuvent transformer un probl\u00e8me de livraison en un probl\u00e8me r\u00e9solu sans g\u00e2cher les solutions d\u00e9taill\u00e9es qui suivent.<\/p>\n<h2>Navigation dans les fonctionnalit\u00e9s de suivi des colis d&#039;Amazon<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/feliluke.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/be27bff6-d037-4ecc-a087-cb146c179c9e.png\" alt=\"Suivre les colis Amazon\" \/><\/p>\n<p>Vous avez donc command\u00e9 votre article et vous suivez attentivement son parcours depuis l&#039;entrep\u00f4t jusqu&#039;\u00e0 votre porte. Amazon fournit un bouton convivial \u00ab Suivre le package \u00bb qui donne acc\u00e8s \u00e0 des d\u00e9tails pertinents tels que :<\/p>\n<ul>\n<li>le transporteur<\/li>\n<li>identifiant de suivi<\/li>\n<li>options pour retourner ou remplacer des articles<\/li>\n<li>Date de livraison estim\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette fonction de suivi fournit des d\u00e9tails de suivi, mis \u00e0 jour quelques minutes apr\u00e8s la livraison, vous tenant au courant \u00e0 chaque \u00e9tape du processus.<\/p>\n<p>Maintenant, si vous \u00eates membre d&#039;Amazon Prime, vous allez vous r\u00e9galer\u00a0! Les membres Prime b\u00e9n\u00e9ficient d&#039;avantages de suivi suppl\u00e9mentaires, tels que le suivi des colis en temps r\u00e9el et les notifications de livraison de leurs commandes. C&#039;est comme avoir un assistant de livraison personnel \u00e0 port\u00e9e de main\u00a0!<\/p>\n<p>Mais ce qui est plus important, c&#039;est la fonctionnalit\u00e9 Amazon Photo on Delivery. Cette fonctionnalit\u00e9 vous envoie une photo du colis \u00e0 votre lieu de livraison comme confirmation visuelle. Mais si cela ne vous pla\u00eet pas trop, ne vous inqui\u00e9tez pas ! Vous pouvez d\u00e9sactiver cette fonctionnalit\u00e9 en contactant simplement le service client Amazon.<\/p>\n<h2>\u00c9tapes \u00e0 suivre lorsque votre colis Amazon n&#039;est pas arriv\u00e9<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/feliluke.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/798ac9ad-ea96-48b9-9c24-007393c62a3b.png\" alt=\"Livraison de colis Amazon\" \/><\/p>\n<p>Vous avez donc suivi votre colis et il est cens\u00e9 \u00eatre arriv\u00e9, mais h\u00e9las, il est introuvable. Que faites-vous maintenant? Premi\u00e8rement, ne paniquez pas. V\u00e9rifiez votre adresse de livraison et jetez un \u0153il \u00e0 votre lieu de livraison. Cela inclut votre bo\u00eete aux lettres, tous les endroits s\u00fbrs autour de votre maison et m\u00eame l&#039;enregistrement aupr\u00e8s de vos voisins. Parfois, le colis peut se cacher \u00e0 la vue de tous !<\/p>\n<p>Ensuite, soyez \u00e0 l\u2019aff\u00fbt de toute tentative d\u2019avis de livraison. Le personnel de livraison a peut-\u00eatre essay\u00e9 de livrer votre colis pendant votre absence et a laiss\u00e9 un avis. Si le statut du colis est marqu\u00e9 comme livr\u00e9 mais que vous ne l&#039;avez pas re\u00e7u, il est conseill\u00e9 d&#039;attendre 48 heures avant de prendre d&#039;autres mesures. Cela tient compte de toute mise \u00e0 jour pr\u00e9matur\u00e9e du statut de livraison.<\/p>\n<p>Mais que se passe-t-il si 48 heures se sont \u00e9coul\u00e9es et que votre colis est toujours port\u00e9 disparu ? Il est temps de contacter le service client Amazon. Ils sont l\u00e0 pour vous aider \u00e0 r\u00e9soudre de tels myst\u00e8res et vous guideront tout au long du processus de localisation de votre colis ou de fourniture d&#039;une r\u00e9solution appropri\u00e9e.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"DgVj8Oe7LU\"><p><a href=\"https:\/\/feliluke.com\/fr\/amazon-package-stolen\/\">R\u00e9solu\u00a0! Voici quoi faire si votre colis Amazon est vol\u00e9<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00ab\u00a0R\u00e9solu\u00a0! Voici que faire si votre colis Amazon est vol\u00e9 \u00bb\u00a0\u2013 Bo\u00eete de livraison de colis, bo\u00eete de d\u00e9p\u00f4t pour colis et colis | F\u00e9liluc\" src=\"https:\/\/feliluke.com\/amazon-package-stolen\/embed\/#?secret=Y1uhlmhMas#?secret=DgVj8Oe7LU\" data-secret=\"DgVj8Oe7LU\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<h2>Signaler un colis manquant directement via votre compte Amazon<\/h2>\n<p>Dans le cas malheureux d&#039;un colis manquant, il est crucial de le signaler directement via votre compte Amazon. Voici comment proc\u00e9der : Visitez le site Web d&#039;Amazon et faites d\u00e9filer vers le bas pour trouver la section \u00ab Aide \u00bb. Cliquez sur \u00ab\u00a0Besoin d&#039;aide suppl\u00e9mentaire\u00a0?\u00a0\u00bb puis s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Contactez-nous\u00a0\u00bb pour acc\u00e9der \u00e0 la page du service client.<\/p>\n<p>Si votre colis manquant a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 par Amazon, proc\u00e9dez comme suit\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Connectez-vous \u00e0 votre <u>Compte Amazon<\/u> et allez dans le &#039;<strong>Vos commandes<\/strong>&quot;page.<\/li>\n<li>Choisissez la commande probl\u00e9matique.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionner &#039;<strong>O\u00f9 est mon \u00e9quipement<\/strong>?&#039;.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionner &#039;<strong>Le suivi montre livr\u00e9 mais l&#039;envoi n&#039;est pas re\u00e7u<\/strong>&#039;. De cette fa\u00e7on, vous informez Amazon que le colis n&#039;a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u bien qu&#039;il soit marqu\u00e9 comme livr\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Une fois cette op\u00e9ration effectu\u00e9e, vous aurez la possibilit\u00e9 de discuter avec un repr\u00e9sentant du service client ou de demander \u00e0 quelqu&#039;un de vous appeler pour vous aider \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Pour un colis \u00ab Exp\u00e9di\u00e9 par Amazon \u00bb, vous pouvez signaler le probl\u00e8me directement via votre compte Amazon, et Amazon assumera g\u00e9n\u00e9ralement la responsabilit\u00e9 de la perte.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/feliluke.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/347affc0-9e5f-44ac-8dc2-376d56d018cd.png\" alt=\"Amazon montre des photos des colis livr\u00e9s\" width=\"300\" height=\"607\" \/><\/p>\n<h2>Gestion des probl\u00e8mes avec les vendeurs tiers et commandes ex\u00e9cut\u00e9es par Amazon<\/h2>\n<p>Lorsque vous avez affaire \u00e0 un colis manquant, il est important de savoir qui est responsable de sa livraison. Si un produit est \u00ab Exp\u00e9di\u00e9 par Amazon \u00bb, cela signifie que m\u00eame si le produit est vendu par un d\u00e9taillant tiers, il est stock\u00e9, emball\u00e9 et exp\u00e9di\u00e9 par Amazon depuis ses centres de distribution. Amazon g\u00e8re \u00e9galement le service client et les retours dans ces cas. Si le colis est perdu pendant le transport, Amazon est g\u00e9n\u00e9ralement responsable du remboursement ou du remplacement puisqu&#039;il g\u00e8re le processus d&#039;exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>Cependant, pour un colis manquant qui n&#039;a pas \u00e9t\u00e9 \u00ab Exp\u00e9di\u00e9 par Amazon \u00bb, vous devrez contacter directement le vendeur tiers. Vous pouvez le faire en utilisant le bouton \u00ab Obtenir de l&#039;aide \u00bb sur la page \u00ab Vos commandes \u00bb. Avant de d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d&#039;Amazon, il est conseill\u00e9 de contacter le vendeur via le bouton \u00ab Poser une question \u00bb sur son profil et de s\u00e9lectionner \u00ab O\u00f9 est mon colis \u00bb.<\/p>\n<p>Si le vendeur tiers ne parvient pas \u00e0 r\u00e9soudre votre probl\u00e8me, la protection de garantie A \u00e0 Z d&#039;Amazon entre en jeu. Cette garantie offre un recours en cas de probl\u00e8me avec un article provenant d&#039;un vendeur tiers. Avant de d\u00e9poser une r\u00e9clamation au titre de la garantie A \u00e0 Z, vous devez d&#039;abord contacter le vendeur tiers et lui donner 48 heures pour r\u00e9pondre. S&#039;il n&#039;y a pas de r\u00e9ponse dans ce d\u00e9lai, vous pouvez demander un remboursement au titre de la Garantie A \u00e0 Z.<\/p>\n<h2>Ce que les membres Prime peuvent faire si leur forfait Amazon est perdu<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/feliluke.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/cf5ac64f-2cba-407c-b49e-a93a00350a72.png\" alt=\"Amazon Premier \" \/><\/p>\n<p>Les membres d&#039;Amazon Prime ont une lueur d&#039;espoir lorsque leur colis dispara\u00eet. Pour un colis en retard ou perdu, les membres Prime peuvent contacter le support client Amazon pour lancer le processus de remboursement. Mais ce n&#039;est pas tout. Les membres Prime qui subissent des retards de livraison ont droit \u00e0\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>un remboursement de tous les frais d&#039;exp\u00e9dition<\/li>\n<li>d&#039;autres formes de compensation, telles que les cr\u00e9dits de cartes-cadeaux Amazon<\/li>\n<li>r\u00e9ductions sur les futurs achats<\/li>\n<li>des promotions comme un mois gratuit d\u2019abonnement Prime.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cependant, la compensation offerte par le g\u00e9ant de la vente au d\u00e9tail peut varier en fonction de la situation, comme le type d&#039;article, la demande pendant les hautes saisons et l&#039;historique des commandes du membre. Ce n&#039;est pas garanti mais \u00e7a vaut vraiment le coup. Dans des sc\u00e9narios ant\u00e9rieurs, des compensations telles qu&#039;un remboursement des frais d&#039;exp\u00e9dition, la politique officielle d&#039;Amazon consistant \u00e0 offrir un cadeau lors de la premi\u00e8re livraison tardive ou un mois gratuit d&#039;abonnement Prime offert par les repr\u00e9sentants du service client ont \u00e9t\u00e9 observ\u00e9es.<\/p>\n<h2>Mesures proactives pour pr\u00e9venir les probl\u00e8mes de livraison futurs<\/h2>\n<p>Bien que g\u00e9rer un colis manquant puisse \u00eatre frustrant, il existe des mesures proactives que vous pouvez prendre pour pr\u00e9venir de futurs probl\u00e8mes de livraison et \u00e9viter d&#039;avoir \u00e0 d\u00e9poser une r\u00e9clamation pour colis manquant. Pour dissuader ces satan\u00e9s pirates du porche, vous pouvez\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Utilisez le suivi des colis pour r\u00e9cup\u00e9rer les colis rapidement<\/li>\n<li>Installez un capteur de bo\u00eete aux lettres pour des alertes de livraison imm\u00e9diates<\/li>\n<li>Expliquez clairement que vous disposez d&#039;un syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 avec des cam\u00e9ras et une signalisation bien visible.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les options de livraison s\u00e9curis\u00e9e sont une autre excellente mesure pr\u00e9ventive pour les articles vendus. Des services comme Amazon Locker fournissent un code pour la r\u00e9cup\u00e9ration des colis, ainsi que Amazon Key In-Garage et In-Gate Delivery pour un placement s\u00fbr \u00e0 l&#039;int\u00e9rieur des portes ou des garages. De plus, faire attention aux articles dont le prix est trop bas pour \u00eatre de v\u00e9ritables offres et v\u00e9rifier le score des commentaires du vendeur peut vous aider \u00e0 \u00e9viter les faux vendeurs sur Amazon.<\/p>\n<p>Pour vous assurer que les colis de grande valeur sont d\u00e9pos\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 chez vous, envisagez d&#039;acheter un coffre-fort sur votre porche ou demandez une signature \u00e0 la livraison pour plus de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 votre porte d&#039;entr\u00e9e. Ces mesures suppl\u00e9mentaires peuvent sembler fastidieuses, mais elles peuvent vous \u00e9viter bien des ennuis \u00e0 long terme.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"upf1NR7AvE\"><p><a href=\"https:\/\/feliluke.com\/fr\/do-package-drop-boxes-work\/\">Les bo\u00eetes de d\u00e9p\u00f4t de colis fonctionnent-elles\u00a0?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00ab\u00a0Les bo\u00eetes de d\u00e9p\u00f4t de colis fonctionnent-elles\u00a0?\u00a0\u00bb \u2014 Bo\u00eete de livraison de colis, bo\u00eete de d\u00e9p\u00f4t pour colis et colis | F\u00e9liluc\" src=\"https:\/\/feliluke.com\/do-package-drop-boxes-work\/embed\/#?secret=5IsFcKSr5v#?secret=upf1NR7AvE\" data-secret=\"upf1NR7AvE\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<h2>Conseils pour demander des remboursements ou des r\u00e9solutions<\/h2>\n<p>Si vous vous trouvez dans une situation malheureuse o\u00f9 votre colis est perdu ou manquant, il est essentiel de savoir comment demander un remboursement ou une r\u00e9solution. Les demandes de remboursement de colis perdu par Amazon doivent \u00eatre soumises dans un d\u00e9lai pr\u00e9cis \u00e0 compter de la date de commande, en fonction de l&#039;article et du vendeur. Si l&#039;article arrive mais est endommag\u00e9, la r\u00e9clamation doit \u00eatre soumise dans les 14 jours.<\/p>\n<p>Pour soumettre une r\u00e9clamation de colis perdu, proc\u00e9dez comme suit\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Connectez-vous \u00e0 votre <u>Compte Amazon<\/u>.<\/li>\n<li>Allez dans le &#039;<strong>Vos commandes<\/strong>&quot;page.<\/li>\n<li>Cliquer sur &#039;<strong>Suivre un colis<\/strong>&quot; sous les d\u00e9tails de la commande pour identifier le responsable de la livraison.<\/li>\n<li>S&#039;il n&#039;y a pas de r\u00e9ponse d&#039;un vendeur tiers dans les 24 heures ou si Amazon est responsable, vous pouvez proc\u00e9der <strong>soumettre une r\u00e9clamation<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez la commande manquante sur la page \u00ab Vos commandes \u00bb.<\/li>\n<li>Choisir &#039;<strong>Probl\u00e8me avec la commande<\/strong>&#039;.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s avoir soumis la r\u00e9clamation, Amazon enqu\u00eatera et si le vendeur ne peut pas fournir de preuve de livraison, Amazon remboursera g\u00e9n\u00e9ralement l&#039;argent via le mode de paiement utilis\u00e9 pour l&#039;achat. Assurez-vous donc d&#039;avoir le num\u00e9ro de commande \u00e0 17 chiffres \u00e0 port\u00e9e de main lorsqu&#039;Amazon vous contacte au sujet d&#039;une r\u00e9clamation de colis perdu.<\/p>\n<h2>Tirer parti des frais d\u2019exp\u00e9dition et des r\u00e9ductions en votre faveur<\/h2>\n<p>Alors, que se passe-t-il lorsqu&#039;Amazon ne tient pas sa promesse de livraison dans les d\u00e9lais ? Vous pouvez tirer parti des frais d\u2019exp\u00e9dition et des r\u00e9ductions \u00e0 votre avantage. Les clients confront\u00e9s \u00e0 des livraisons tardives peuvent contacter le service client d&#039;Amazon pour \u00e9ventuellement recevoir des offres telles que des ch\u00e8ques-cadeaux ou des r\u00e9ductions sur leur abonnement Amazon Prime. Pour rem\u00e9dier \u00e0 un retard de livraison, vous pouvez utiliser la page Contactez-nous d&#039;Amazon, qui propose des options pour discuter avec un assistant de messagerie ou demander un appel d&#039;Amazon.<\/p>\n<p>Les clients ont droit \u00e0 un remboursement de colis en retard par Amazon si la date de livraison garantie n&#039;est pas respect\u00e9e, conform\u00e9ment \u00e0 la garantie A \u00e0 Z d&#039;Amazon. Cependant, gardez \u00e0 l\u2019esprit que m\u00eame si Amazon offre g\u00e9n\u00e9ralement une indemnisation pour le premier incident de livraison Prime tardive, les retards ult\u00e9rieurs pourraient ne pas b\u00e9n\u00e9ficier du m\u00eame niveau d\u2019indemnisation.<\/p>\n<h2>Indemnisation pour retard de livraison d&#039;un colis Amazon<\/h2>\n<p>Amazon offrait auparavant un mois gratuit de Prime aux membres Prime actifs pour les livraisons tardives, mais cet avantage n&#039;est plus disponible. Cependant, les clients peuvent toujours recevoir des remboursements ou d&#039;autres compensations pour les livraisons tardives, mais toutes les commandes ne sont pas \u00e9ligibles et plusieurs conditions doivent \u00eatre remplies.<\/p>\n<p>Les commandes \u00e9ligibles \u00e0 une indemnisation pour retard de livraison doivent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 une adresse \u00e9ligible, utiliser l&#039;option d&#039;exp\u00e9dition annonc\u00e9e, \u00eatre pass\u00e9es avant le compte \u00e0 rebours \u00ab\u00a0commande dans\u00a0\u00bb et avoir le mode de paiement factur\u00e9 avec succ\u00e8s avant la date limite. Toutefois, le remboursement pour livraison tardive d&#039;Amazon ne s&#039;applique pas lorsque la date de livraison n&#039;est pas respect\u00e9e en raison de circonstances impr\u00e9vues ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de l&#039;entreprise, telles que des gr\u00e8ves, des catastrophes naturelles ou de violentes temp\u00eates hivernales.<\/p>\n<p>Dans certains cas, Amazon peut proposer des \u00ab remboursements sans retour \u00bb, ce qui signifie qu&#039;un client peut obtenir un remboursement et conserver l&#039;article si la livraison est tr\u00e8s en retard. Pour demander le remboursement d&#039;un colis Amazon en retard, les clients doivent contacter le service client d&#039;Amazon par t\u00e9l\u00e9phone ou via la page du service client du site Web.<\/p>\n<p>Bien que les membres Amazon Prime qui subissent des livraisons tardives ne puissent pas recevoir de remboursement des frais d&#039;exp\u00e9dition puisqu&#039;ils ne paient g\u00e9n\u00e9ralement pas les frais d&#039;exp\u00e9dition, ils peuvent toujours contacter le service client pour voir si une compensation est disponible. Historiquement, les membres Prime recevaient une compensation sous forme de ch\u00e8ques-cadeaux d&#039;une valeur de $5-$20 ou de r\u00e9ductions sur leur adh\u00e9sion Prime en cas de retard de livraison.<\/p>\n<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<p>En conclusion, m\u00eame si un colis Amazon manquant ou en retard peut \u00eatre un probl\u00e8me, savoir comment naviguer dans les fonctionnalit\u00e9s de suivi d&#039;Amazon, prendre des mesures proactives pour \u00e9viter de futurs probl\u00e8mes et comprendre vos droits et options peuvent rendre le processus moins stressant. Alors la prochaine fois que vous attendrez avec impatience un forfait Amazon, n&#039;oubliez pas ces conseils et gardez une longueur d&#039;avance !<\/p>\n<h2>Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\n<h3>Comment contacter Amazon au sujet d&#039;un colis manquant ?<\/h3>\n<p>Appelez le service client d&#039;Amazon au (888) 280-4331 pour une mise \u00e0 jour du suivi de votre colis manquant et envisagez de v\u00e9rifier aupr\u00e8s de vos voisins. Si le colis n&#039;est toujours pas arriv\u00e9 36 heures apr\u00e8s la date de livraison pr\u00e9vue, vous pouvez alors d\u00e9poser une r\u00e9clamation.<\/p>\n<h3>Comment obtenir le remboursement d&#039;un colis Amazon qui n&#039;est jamais arriv\u00e9 ?<\/h3>\n<p>Pour demander le remboursement d&#039;un colis qui n&#039;est jamais arriv\u00e9, acc\u00e9dez \u00e0 Vos commandes, s\u00e9lectionnez la commande sp\u00e9cifique, cliquez sur \u00ab Probl\u00e8me avec la commande \u00bb, choisissez \u00ab Le colis n&#039;est pas arriv\u00e9 \u00bb, puis s\u00e9lectionnez \u00ab Demander un remboursement \u00bb. Entrez vos commentaires et soumettez la demande. (Remarque\u00a0: l&#039;examen des demandes de remboursement peut prendre jusqu&#039;\u00e0 une semaine.)<\/p>\n<h3>Qui est responsable du colis Amazon non livr\u00e9 ?<\/h3>\n<p>Amazon est responsable des colis non livr\u00e9s si l&#039;achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 via Amazon Prime, et ils couvriront jusqu&#039;\u00e0 $2 500 du prix d&#039;achat et des frais d&#039;exp\u00e9dition pour toute r\u00e9clamation de A \u00e0 Z.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"udbWGN8lnW\"><p><a href=\"https:\/\/feliluke.com\/fr\/who-is-responsible-for-stolen-packages\/\">Qui est responsable des colis vol\u00e9s en 2024 ?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00ab\u00a0Qui est responsable des colis vol\u00e9s en 2024\u00a0?\u00a0\u00bb \u2014 Bo\u00eete de livraison de colis, bo\u00eete de d\u00e9p\u00f4t pour colis et colis | F\u00e9liluc\" src=\"https:\/\/feliluke.com\/who-is-responsible-for-stolen-packages\/embed\/#?secret=WRITzemyel#?secret=udbWGN8lnW\" data-secret=\"udbWGN8lnW\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<h3>Comment puis-je g\u00e9rer les probl\u00e8mes avec les vendeurs tiers et les commandes Exp\u00e9di\u00e9 par Amazon ?<\/h3>\n<p>Pour g\u00e9rer les probl\u00e8mes avec les vendeurs tiers et les commandes Exp\u00e9di\u00e9 par Amazon, contactez directement Amazon pour les commandes Exp\u00e9di\u00e9 par Amazon ou le vendeur tiers avant de d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d&#039;Amazon pour les commandes non ex\u00e9cut\u00e9es par Amazon.<\/p>\n<h3>Que peuvent faire les membres Amazon Prime en cas de perte de leur colis ?<\/h3>\n<p>Si votre colis est perdu en tant que membre Amazon Prime, vous pouvez contacter le service client pour lancer le processus de remboursement et recevoir une compensation sp\u00e9ciale comme des cr\u00e9dits de carte-cadeau Amazon ou des r\u00e9ductions sur de futurs achats. Profitez des avantages qui s&#039;offrent \u00e0 vous.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9sormais, nous achetons fr\u00e9quemment sur Amazon. Mais avez-vous constat\u00e9 que vos colis Amazon n&#039;\u00e9taient pas livr\u00e9s\u00a0? Cet article propose un plan direct. <\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":6761,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[81],"tags":[],"class_list":["post-7611","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-package-recovery-guide"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/feliluke.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7611","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/feliluke.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/feliluke.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/feliluke.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/feliluke.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7611"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/feliluke.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7611\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11261,"href":"https:\/\/feliluke.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7611\/revisions\/11261"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/feliluke.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6761"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/feliluke.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7611"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/feliluke.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7611"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/feliluke.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7611"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}