{"id":3882,"date":"2023-06-28T09:26:02","date_gmt":"2023-06-28T09:26:02","guid":{"rendered":"https:\/\/feliluke.com\/?page_id=3882"},"modified":"2024-03-28T10:55:38","modified_gmt":"2024-03-28T02:55:38","slug":"returns-and-warranty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/feliluke.com\/pt\/returns-and-warranty\/","title":{"rendered":"Devolu\u00e7\u00f5es e Garantia"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3882\" class=\"elementor elementor-3882\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-372ad407 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"372ad407\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-14efea30\" data-id=\"14efea30\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a876757 elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"5a876757\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\" data-no-translation=\"\" data-trp-gettext=\"\">In\u00edcio<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28aa80a1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"28aa80a1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Devolu\u00e7\u00f5es e Garantia<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e3d7967 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e3d7967\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o de 30 dias<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4cf00a8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4cf00a8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Queremos que voc\u00ea ame sua caixa de correio e pacote Feliluke tanto quanto n\u00f3s. Se voc\u00ea n\u00e3o estiver satisfeito com sua compra, oferecemos devolu\u00e7\u00f5es com reembolso no prazo de 30 dias ap\u00f3s a entrega do produto, desde que n\u00e3o tenha sido utilizado e ainda esteja em sua embalagem original, enviado de volta para n\u00f3s e atenda aos demais crit\u00e9rios de elegibilidade descritos abaixo . Para produtos adquiridos de um revendedor autorizado, aplica-se a pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o \u2013 entre em contato diretamente com eles para obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd9b6b0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dd9b6b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">DETALHES DE ELEGIBILIDADE DA POL\u00cdTICA DE DEVOLU\u00c7\u00c3O<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-997705c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"997705c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Voc\u00ea pode devolver seu pedido Feliluke por qualquer motivo, dentro de 30 dias da entrega, desde que os seguintes crit\u00e9rios sejam atendidos:<br \/>Esta pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o se aplica somente a produtos adquiridos em feliluke-com-911479.hostingersite.com.<br \/>O produto deve estar sem uso, sem danos e devolvido em sua embalagem original (caixas, papel\u00e3o, espuma, etc).<br \/>As devolu\u00e7\u00f5es devem ser solicitadas no prazo de 30 dias ap\u00f3s a entrega, enviando um e-mail para <a href=\"mailto:support@feliluke.com\">suporte@feliluke.com<\/a> para um n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de retorno. Uma vez aprovado, um n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de retorno ser\u00e1 emitido com instru\u00e7\u00f5es sobre como retornar.<br \/>Os itens devem ser enviados com o custo pr\u00e9-pago pelo cliente de volta para Feliluke. Uma c\u00f3pia do recibo de embalagem ou recibo original deve acompanhar todas as devolu\u00e7\u00f5es. Reservamo-nos o direito de n\u00e3o aceitar devolu\u00e7\u00f5es que n\u00e3o tenham um n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o ou que n\u00e3o sejam acompanhadas pelo recibo de embalagem ou recibo original. Al\u00e9m disso, cobramos uma taxa de reabastecimento 10% para compensar os custos de processamento e manuseio em todas as devolu\u00e7\u00f5es.<br \/>Se uma devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o atender a nenhum ou a nenhum desses crit\u00e9rios, reservamo-nos o direito de emitir um reembolso parcial ou nenhum reembolso, dependendo do caso.<br \/>A Feliluke n\u00e3o oferece devolu\u00e7\u00f5es em produtos Feliluke comprados fora de feliluke-com-911479.hostingersite.com. Para produtos comprados de um revendedor autorizado, a pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o deles se aplica \u2014 entre em contato diretamente com eles para obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae8d7a0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ae8d7a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">DETALHES DE ELEGIBILIDADE DA POL\u00cdTICA DE TROCA<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ab4d61 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ab4d61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Voc\u00ea pode trocar seu pedido Feliluke por qualquer motivo, dentro de 30 dias da entrega, desde que os seguintes crit\u00e9rios sejam atendidos:<br \/>Esta pol\u00edtica de troca se aplica somente a produtos adquiridos em feliluke-com-911479.hostingersite.com.<\/p><p>O produto deve estar sem uso, sem danos e devolvido em sua embalagem original (caixas, papel\u00e3o, espuma, etc).<br \/>As trocas devem ser solicitadas em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a entrega, enviando um e-mail para <a href=\"mailto:support@feliluke.com\">suporte@feliluke.com<\/a> para um n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o. Uma vez aprovado, um n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 emitido com instru\u00e7\u00f5es sobre como trocar.<\/p><p>Os itens devem ser enviados com o custo pr\u00e9-pago pelo cliente de volta para Feliluke. Uma c\u00f3pia do recibo de embalagem ou recibo original deve acompanhar todas as trocas. Reservamo-nos o direito de n\u00e3o aceitar trocas que n\u00e3o tenham um n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o ou que n\u00e3o sejam acompanhadas pelo recibo de embalagem ou recibo original.<\/p><p>Assim que um item for recebido por n\u00f3s para troca, emitiremos um reembolso total para o item que foi devolvido a n\u00f3s, menos uma taxa de reposi\u00e7\u00e3o de estoque 10%. Essa taxa de reposi\u00e7\u00e3o ser\u00e1 totalmente creditada de volta ao cliente assim que um pedido de substitui\u00e7\u00e3o para um novo item for feito. O novo pedido pode ser feito diretamente em nosso site ou podemos emitir uma fatura para pagar. OBSERVA\u00c7\u00c3O: Nenhuma taxa de reposi\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzida se um pedido de substitui\u00e7\u00e3o for feito antes de recebermos de volta o item devolvido.<\/p><p>Se uma troca n\u00e3o atender a nenhum ou a nenhum desses crit\u00e9rios, nos reservamos o direito de emitir um reembolso parcial ou nenhum reembolso, dependendo do caso.<\/p><p>A Feliluke n\u00e3o oferece trocas em produtos Feliluke comprados fora de feliluke-com-911479.hostingersite.com. Para produtos comprados de um revendedor autorizado, a pol\u00edtica de troca deles se aplica \u2014 entre em contato diretamente com eles para obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8abd803 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8abd803\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Recebi o produto errado. Como posso devolv\u00ea-lo?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e91aa5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9e91aa5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Por favor envie-nos um e-mail para <a href=\"mailto:support@feliluke.com\">suporte@feliluke.com<\/a> com o n\u00famero do seu pedido, uma foto do(s) item(ns) incorreto(s) que voc\u00ea recebeu e a nota fiscal de entrega. Entraremos em contato com voc\u00ea o mais r\u00e1pido poss\u00edvel!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f375b2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6f375b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Garantia vital\u00edcia limitada Feliluke<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b8ac0dd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b8ac0dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para produtos adquiridos em feliluke-com-911479.hostingersite.com, Feliluke garante que os produtos vendidos est\u00e3o livres de defeitos de materiais e de fabrica\u00e7\u00e3o e est\u00e3o em perfeito estado de funcionamento no momento da compra. Se alguma(s) pe\u00e7a(s) estiver(em) danificada(s) ou com defeito no momento do recebimento, a Feliluke substituir\u00e1 essa(s) pe\u00e7a(s) espec\u00edfica(s).<\/p><p>A Feliluke oferece uma Garantia Vital\u00edcia Limitada gratuita para produtos Feliluke com comprovante de compra para o propriet\u00e1rio original. A garantia limitada cobre defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o e qualquer falha de pe\u00e7as m\u00f3veis sob uso normal. Se o produto apresentar defeito por esses motivos durante sua posse, a Feliluke substituir\u00e1 o produto assim que ele for devolvido \u00e0 Feliluke.<\/p><p>Esta garantia vital\u00edcia limitada n\u00e3o se aplica a nenhum dano causado por modifica\u00e7\u00e3o, acidente, abuso ou uso indevido do produto. Esta garantia vital\u00edcia limitada n\u00e3o se aplica ao seguinte:<\/p><ol><li><p>Vandalismo, abuso\/neglig\u00eancia ou uso da caixa de correio ou caixa de encomendas para fins n\u00e3o intencionais;<\/p><\/li><li>Ferrugem superficial, desbotamento, corros\u00e3o ou exposi\u00e7\u00e3o ao ar livre ou polui\u00e7\u00e3o ambiental, incluindo maresia, sal da estrada e sprinklers.<\/li><li>Danos na pintura que podem causar ferrugem na superf\u00edcie (por exemplo, lascas de pedra, arranh\u00f5es, erros de instala\u00e7\u00e3o ou aplica\u00e7\u00e3o de produtos qu\u00edmicos inadequados na pintura);<\/li><li>Atos da natureza, uso indevido, instala\u00e7\u00e3o defeituosa ou altera\u00e7\u00e3o ou modifica\u00e7\u00e3o dos produtos que poderiam afetar razoavelmente o desempenho dos componentes estruturais e de acabamento;<\/li><li>Uso dos produtos com outros itens que n\u00e3o sejam compat\u00edveis com os produtos ou que os afetem negativamente; e\/ou<\/li><li>Chaves perdidas.<\/li><\/ol><p><span style=\"background-color: var( --e-global-color-text ); color: var( --e-global-color-primary );\">Avaliaremos cada reivindica\u00e7\u00e3o de garantia caso a caso, portanto, entre em contato conosco em <a href=\"mailto:support@feliluke.com\">suporte@feliluke.com<\/a> se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida ou preocupa\u00e7\u00e3o sobre o seu produto Feliluke.<\/span><\/p><p>N\u00e3o h\u00e1 outras garantias al\u00e9m daquelas expressamente estabelecidas aqui.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-7af99f7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7af99f7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-7f384b55\" data-id=\"7f384b55\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57485f2c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"57485f2c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Boletim informativo de m\u00f3veis para exteriores Feliluke<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f9cf7aa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3f9cf7aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Promo\u00e7\u00f5es, Novos Produtos e Vendas. Diretamente para sua caixa de entrada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58395a2f elementor-button-align-center elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"58395a2f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;\\u4e0b\\u4e00\\u4e2a&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;\\u4e0a\\u4e00\\u4e2a&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;100&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" name=\"join newsletter-policy \u9875\u9762\" action=\"\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"3882\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"58395a2f\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"referer_title\" value=\"Returns and Warranty - Feliluke\u00ae Package Delivery Box |Secure Lockable Package Box For Home &amp; Porch\" \/>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"queried_id\" value=\"3882\"\/>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-form-fields-wrapper elementor-labels-above\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-email elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-email elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"email\" name=\"form_fields[email]\" id=\"form-field-email\" class=\"elementor-field elementor-size-sm  elementor-field-textual\" placeholder=\"  *E-mail\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-group elementor-column elementor-field-type-submit elementor-col-100 e-form__buttons\">\n\t\t\t\t\t<button class=\"elementor-button elementor-size-sm\" type=\"submit\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Se inscrever<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"pt\"\/><\/form>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d38af49 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d38af49\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\">Assine a nossa newsletter<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Devolu\u00e7\u00f5es e Garantia Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o de 30 Dias Queremos que voc\u00ea ame sua caixa de correio e pacote Feliluke tanto quanto n\u00f3s. 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