Vol de colis ? 3 étapes à suivre si votre colis est volé

Il y a de fortes chances que vous ou quelqu'un que vous connaissez ayez été victime d'un voleur de porche. Environ 26 millions de colis sont volés chaque année, rien qu'aux États-Unis. C'est l'une des choses les plus frustrantes qui puissent arriver, mais vous n'êtes pas obligé de rester assis sur le pas de votre porte et de vous contenter de l'accepter. Il existe des mesures que vous pouvez prendre pour essayer de remplacer votre bien, d'obtenir un remboursement ou d'attraper le coupable.

Obtenir un remplacement

D'après mon expérience, c'est la tactique la plus efficace et la plus simple à mettre en œuvre. La plupart des entreprises sont promptes à renvoyer un autre article, en particulier pour les articles qui coûtent moins de 1 TP4T100, mais n'oubliez pas qu'aucune entreprise n'est obligée de remplacer un article volé. Si vous souhaitez essayer de remplacer le dernier article, préparez vos informations de commande et de livraison, notamment le numéro de confirmation de la commande et le numéro de suivi de l'expédition. Vous devez également être prêt avec tous les documents pouvant prouver que le colis a été volé.

Si vous achetez un article unique ou un article d'une valeur supérieure à 100 THB, il est judicieux d'ajouter une assurance à l'envoi. Et si vous ne pouvez pas souscrire une assurance par vous-même, vérifiez si l'entreprise en fournit automatiquement et faites-le de préférence avant de cliquer sur Acheter. La charge de la preuve vous incombe pour prouver que l'article a été volé. Les preuves vidéo ou par caméra sont votre meilleur allié dans ce cas, une sonnette intelligente ou une caméra de sécurité peut capturer les images dont vous avez besoin pour prouver votre cas. Et certaines entreprises peuvent également vous demander de déposer un rapport de police ou de déposer une réclamation auprès du transporteur qui a livré le colis.

Obtenir un remboursement

Obtenir un remboursement ou un remboursement. C'est une autre approche qui peut aider à atténuer la douleur de la perte d'un colis bien-aimé aux mains de voleurs. Et il existe d'autres moyens d'obtenir un remboursement que vous pourriez penser. Vous pouvez essayer d'obtenir un remboursement auprès du vendeur, du transporteur qui a expédié et livré l'article auprès de vos sociétés de cartes de crédit, comme American Express, qui incluent une couverture automatique pour les achats volés. Et vous pouvez également essayer d'obtenir un remboursement auprès des propriétaires de votre maison. Cependant, vous devrez peser le pour et le contre du dépôt d'une réclamation et gérer toute franchise que vous avez. Autres éléments à prendre en compte : vous pourriez être malchanceux si vous n'avez pas assuré le colis. Encore une fois, la charge de la preuve vous incombera toujours pour prouver qu'il a été volé, et en fin de compte, vous n'obtiendrez peut-être qu'un remboursement partiel qui pourrait concerner uniquement l'expédition, uniquement l'article ou un peu de l'un ou l'autre.

Trouvez un coupable

Soyons honnêtes, c'est ce que nous aimerions voir arriver, mais c'est aussi la chose la plus difficile à faire en matière de vol de colis. C'est la méthode qui a la plus faible probabilité de succès. En 2018, le service d'inspection postale américain a arrêté environ 2 500 suspects pour vol de courrier et de colis. Cela représente moins de 11 TP3T des 26 millions de colis qui sont volés chaque année, et la police n'a pas plus de chance. Mais le dépôt d'un rapport peut aider les forces de l'ordre à identifier les zones où les pirates de porche sévissent. Parmi les moyens d'améliorer vos chances d'identifier un voleur de colis, citons l'utilisation d'une sonnette ou d'une autre caméra de sécurité pour attraper les voisins qui volent les colis, la main dans le sac, faire équipe avec les voisins pour filmer des séquences vidéo ou vous pouvez élire un capitaine de quartier qui est généralement à la maison et peut surveiller les activités suspectes ou rassembler les colis avant que quelqu'un d'autre ne puisse les récupérer. De plus, vous avez la possibilité d'utiliser l'application Ring Neighbors. Elle fournit des rapports des voisins et des forces de l'ordre sur les activités suspectes et les vols de colis dans votre région. De plus, il est accompagné d'images des rampants qui volent les affaires de tout le monde. Et le meilleur dans tout ça, c'est qu'il n'y a pas besoin de caméra annulaire ni d'abonnement. C'est entièrement gratuit.

Conclusion

Faire des achats en ligne est amusant et pratique, mais si vos colis sont déposés sur votre porche, vous prenez un risque. Ne laissez pas vos affaires tomber entre les mains de voleurs de colis.