FAQ

Rasakan kenyamanan tak tertandingi, diantarkan langsung kepada Anda.

Pengiriman

Kami Mengirim Sepanjang Amerika Serikat Dan Kanada.

Kabar baik! Feliluke sekarang menyediakan pengiriman gratis untuk semua pesanan dalam wilayah yang berdekatan Amerika SerikatS Dan Kanada.

Feliluke menawarkan pengiriman gratis untuk semua pesanan di Amerika Serikat & Kanada yang berdekatan. Waktu pengiriman biasanya 2–7 hari kerja berdasarkan jarak ke tujuan Anda.

Mungkin. Untuk negara lain, silakan kirim email info@feliluke.com untuk rincian biaya pengiriman.

Silakan email kami di info@feliluke.com sesegera mungkin jika Anda ingin membatalkan atau mengubah pesanan Anda. Pusat pemenuhan kami memproses pesanan dengan cepat (biasanya dalam beberapa jam), namun kami akan melakukan yang terbaik untuk memproses permintaan Anda.

Pesanan & Penagihan

Silakan email kami di info@feliluke.com sesegera mungkin jika Anda ingin mengubah alamat pengiriman Anda.

Anda dapat memeriksa status pesanan Anda dengan mengunjungi Halaman Status Pesanan

Feliluke menawarkan pengiriman gratis untuk semua pesanan di Amerika Serikat & Kanada yang berdekatan. Waktu pengiriman biasanya 2–7 hari kerja berdasarkan jarak ke tujuan Anda.

Kami menerima kartu kredit atau kartu debit Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, dan Diners Club. Kami juga menerima Google Pay dan Apple Pay! Sayangnya, kami tidak dapat menerima cek atau wesel.

Jika pembayaran Anda tidak berhasil, berikut beberapa hal yang perlu diverifikasi:

  • Pastikan rincian penagihan pada kartu Anda, seperti kode keamanan dan alamat penagihan, cocok dengan informasi yang Anda masukkan ke sistem kami.
  • Apakah kartu Anda sudah habis masa berlakunya? Penerbit kartu Anda mungkin telah menolak pembayaran Anda. Mereka tidak memberi tahu kami alasannya, jadi sebaiknya tanyakan kepada mereka sebelum mencoba kartu Anda lagi.

Jika situasi di atas tidak terjadi pada Anda, harap hubungi kami di info@feliluke.com. Kami di sini untuk membantu Anda!

Silakan email kami di dukungan@feliluke.com dengan nomor pesanan Anda, gambar barang yang salah yang Anda terima, dan slip pengepakan. Kami akan menghubungi Anda secepatnya!

Feliluke menjamin bahwa produk yang dijual bebas dari cacat bahan dan pengerjaan serta berfungsi sempurna pada saat pembelian. Feliluke menawarkan Garansi Seumur Hidup Terbatas gratis untuk produk Feliluke dengan bukti pembelian kepada pemilik aslinya.

Garansi Seumur Hidup mencakup cacat produksi dan kegagalan komponen bergerak dalam penggunaan normal. Jika produk menjadi cacat karena alasan ini selama kepemilikan Anda, Feliluke akan mengganti produk tersebut setelah dikembalikan ke Feliluke.

Garansi Seumur Hidup ini tidak berlaku untuk segala kerusakan yang disebabkan oleh modifikasi, kecelakaan, penyalahgunaan atau penyalahgunaan produk. Garansi Seumur Hidup ini tidak berlaku untuk penyelesaian akhir, cat, karat atau pemasangan yang tidak tepat. Kami akan mengevaluasi setiap klaim Garansi berdasarkan kasus per kasus, jadi silakan hubungi kami di dukungan@feliluke.com jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang produk Feliluke Anda.

Tidak ada jaminan lain selain yang dinyatakan secara tegas di dalamnya. Pengiriman produk ke Feliluke harus dalam karton pengiriman asli dengan pengiriman prabayar.

Untuk informasi lebih rinci, silakan merujuk ke kami Halaman Pengembalian dan Kebijakan.

informasi produk

  • Tempatkan stiker di kotak Anda: Anda dapat membeli stiker pengiriman paket kami dan menempelkannya ke kotak Anda seperti yang ditunjukkan pada contoh di bawah ini:
  • Memberikan instruksi kepada layanan pengiriman: Jika Anda rutin menerima pengiriman dari layanan pengiriman tertentu seperti UPS, FedEx, atau DHL, pertimbangkan untuk menghubungi layanan pelanggan mereka atau mengunjungi situs web mereka untuk memberikan instruksi spesifik tentang kotak penyerahan paket Anda. Anda dapat menyebutkan lokasinya, kode spesifik atau instruksi akses jika perlu, dan meminta mereka menggunakan drop box untuk pengiriman.

Kotak surat & paket Feliluke adalah benda yang berat dan besar.

Selain itu, semua kotak surat & paket dilengkapi dengan alat penahan untuk dipasang di tanah sehingga dapat membantu mencegahnya diambil.

Ya, ditambatkan pada kayu atau beton dengan empat baut yang disertakan dalam paket.

Contoh pelanggan:

Setiap kotak dilengkapi dengan kunci dan kunci unik. Jika Anda kehilangan kunci, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami dapat mengirimkan Anda gembok dan kunci baru untuk penggantian.

Ada beberapa konfigurasi kunci Feliluke untuk memberikan keamanan tambahan dan ketenangan pikiran.

Tidak, tidak disarankan untuk memodifikasi kotak feliluke dengan cara apa pun karena perubahan pada produk belum diuji keamanan, daya tahan, atau kinerjanya. Selain itu, garansi apa pun dibatalkan setelah modifikasi apa pun dilakukan.

Mudah! Kotak surat ini harus dirakit terlebih dahulu dengan mengikuti beberapa langkah sederhana (Untuk bantuan perakitan, lihat Halaman Tip Perakitan.). Kemudian, dapat dipasang pada dek beton atau kayu menggunakan perangkat keras penahan yang kami sertakan. Semua perangkat keras dan instruksi yang mudah diikuti disertakan dengan produk.

  1. Video Instruksi Perakitan
  2. Panduan Instalasi

Dukungan Pelanggan

Pertanyaan? Mari kita bicara.

Obrolan – Gunakan obrolan online kami untuk mendapatkan tanggapan cepat atas pertanyaan yang tidak sabar.

Surel – Surel info@feliluke.com, dan kami akan merespons dalam waktu 24 jam.

Bicara – Hubungi kami @ +86 189 1264 8555

Untuk semua pertanyaan pers, email info@feliluke.com. Kami ingin mendengar pendapat Anda!

Untuk semua pertanyaan tentang kolaborasi, email info@feliluke.com. Kami ingin mendengar pendapat Anda!

pengiriman Anda, cara Anda

kapasitas besar, aman, tahan cuaca, kotak pengiriman surat & paket modern

Kereta Belanja0
Tidak ada produk di keranjang!
Lanjutkan Belanja

Mengapa Tidak Menabung Lebih Banyak?

(Masukkan email Anda untuk menerima diskon tambahan 5%. )