Pengembalian dan Garansi

Kebijakan Pengembalian 30 Hari

Kami ingin Anda menyukai kotak surat & paket Feliluke Anda sama seperti kami. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami menawarkan pengembalian untuk pengembalian dana dalam waktu 30 hari setelah pengiriman produk Anda, asalkan produk tersebut belum digunakan dan masih dalam kemasan aslinya, dikirimkan kembali kepada kami dan memenuhi kriteria kelayakan lainnya yang diuraikan di bawah . Untuk produk yang dibeli dari dealer resmi, kebijakan pengembaliannya berlaku — silakan hubungi mereka secara langsung untuk informasi lebih lanjut.

RINCIAN KELAYAKAN KEBIJAKAN PENGEMBALIAN

Anda dapat mengembalikan pesanan Feliluke Anda karena alasan apa pun, dalam waktu 30 hari sejak pengiriman, selama kriteria berikut terpenuhi:
Kebijakan pengembalian ini hanya berlaku untuk produk yang dibeli di feliluke-com-911479.hostingersite.com.
Produk harus belum digunakan, tidak rusak, dan dikembalikan dalam kemasan aslinya (kotak, kardus, busa, dll).
Pengembalian harus diminta dalam waktu 30 hari sejak pengiriman dengan mengirim email kepada kami di dukungan@feliluke.com untuk nomor otorisasi pengembalian. Setelah disetujui, nomor otorisasi pengembalian akan dikeluarkan beserta petunjuk tentang cara pengembalian.
Barang harus dikirim dengan biaya prabayar oleh pelanggan kembali ke Feliluke. Salinan slip pengepakan atau tanda terima asli harus disertakan dengan semua pengembalian. Kami berhak untuk tidak menerima pengembalian yang tidak memiliki nomor otorisasi pengembalian atau tidak disertai dengan slip pengepakan atau tanda terima asli. Selain itu, kami mengenakan biaya stok ulang 10% untuk mengimbangi biaya pemrosesan dan penanganan pada semua pengembalian.
Jika pengembalian tidak memenuhi salah satu atau semua kriteria ini, kami berhak mengeluarkan pengembalian dana sebagian atau tidak ada pengembalian dana berdasarkan kasus per kasus.
Feliluke tidak menawarkan pengembalian produk Feliluke yang dibeli di luar feliluke-com-911479.hostingersite.com. Untuk produk yang dibeli dari pengecer resmi, kebijakan pengembalian mereka berlaku — silakan hubungi mereka secara langsung untuk informasi lebih lanjut.

RINCIAN KELAYAKAN KEBIJAKAN PERTUKARAN

Anda dapat menukar pesanan Feliluke Anda dengan alasan apa pun, dalam waktu 30 hari sejak pengiriman, selama kriteria berikut terpenuhi:
Kebijakan pertukaran ini hanya berlaku untuk produk yang dibeli di feliluke-com-911479.hostingersite.com.

Produk harus belum digunakan, tidak rusak, dan dikembalikan dalam kemasan aslinya (kotak, kardus, busa, dll).
Penukaran harus diminta dalam waktu 30 hari sejak pengiriman melalui email ke kami di dukungan@feliluke.com untuk nomor otorisasi pengembalian. Setelah disetujui, nomor otorisasi pengembalian akan dikeluarkan beserta petunjuk tentang cara menukar.

Barang harus dikirim dengan biaya prabayar oleh pelanggan kembali ke Feliluke. Salinan slip pengepakan atau tanda terima asli harus disertakan dengan semua penukaran. Kami berhak untuk tidak menerima penukaran yang tidak memiliki nomor otorisasi pengembalian atau tidak disertai dengan slip pengepakan atau tanda terima asli.

Setelah barang diterima oleh kami untuk ditukar, kami akan mengeluarkan pengembalian dana penuh untuk barang yang dikembalikan kepada kami dikurangi biaya stok ulang 10%. Biaya stok ulang ini akan dikreditkan kembali sepenuhnya kepada pelanggan setelah pesanan pengganti untuk barang baru dilakukan. Pesanan baru dapat dilakukan langsung di situs web kami, atau kami dapat mengeluarkan faktur untuk pembayaran. CATATAN: Tidak ada biaya stok ulang yang akan dipotong jika pesanan pengganti dilakukan sebelum kami menerima kembali barang yang dikembalikan.

Jika pertukaran tidak memenuhi salah satu atau semua kriteria ini, kami berhak mengeluarkan pengembalian dana sebagian atau tidak ada pengembalian dana berdasarkan kasus per kasus.

Feliluke tidak menawarkan penukaran produk Feliluke yang dibeli di luar feliluke-com-911479.hostingersite.com. Untuk produk yang dibeli dari pengecer resmi, kebijakan penukaran mereka berlaku — silakan hubungi mereka secara langsung untuk informasi lebih lanjut.

Saya menerima produk yang salah, bagaimana cara mengembalikannya?

Silakan email kami di dukungan@feliluke.com dengan nomor pesanan Anda, foto barang yang salah yang Anda terima, dan slip pengepakan. Kami akan segera menghubungi Anda!

Garansi Seumur Hidup Terbatas Feliluke

Untuk produk yang dibeli di feliluke-com-911479.hostingersite.com, Feliluke menjamin bahwa produk yang dijual bebas dari cacat bahan dan pengerjaan serta berfungsi sempurna pada saat pembelian. Jika ada suku cadang yang rusak atau cacat pada saat diterima, Feliluke akan mengganti suku cadang tersebut.

Feliluke menawarkan Garansi Seumur Hidup Terbatas gratis untuk produk Feliluke dengan bukti pembelian kepada pemilik asli. Garansi terbatas tersebut mencakup cacat produksi dan kegagalan komponen bergerak dalam penggunaan normal. Jika produk tersebut rusak karena alasan-alasan ini selama masa kepemilikan Anda, Feliluke akan mengganti produk tersebut setelah dikembalikan ke Feliluke.

Garansi seumur hidup terbatas ini tidak berlaku untuk kerusakan apa pun yang disebabkan oleh modifikasi, kecelakaan, penyalahgunaan, atau penggunaan produk yang tidak tepat. Garansi seumur hidup terbatas ini tidak berlaku untuk hal-hal berikut:

Vandalisme, penyalahgunaan/pengabaian, atau penggunaan kotak surat atau kotak paket untuk tujuan yang tidak diinginkan;
Karat permukaan, pemudaran, korosi atau paparan terhadap luar ruangan atau polusi lingkungan, termasuk udara asin, garam jalanan dan alat penyiram.
Kerusakan pada cat yang dapat mengakibatkan kerusakan karat pada permukaan (misalnya, terkelupasnya batu, goresan, kesalahan pemasangan, atau penggunaan bahan kimia yang tidak tepat pada cat);
Bencana alam, penggunaan yang tidak tepat, pemasangan yang salah, atau perubahan atau modifikasi pada produk yang secara wajar dapat diduga dapat mempengaruhi kinerja komponen struktural dan akhir;
Penggunaan produk dengan barang lain yang tidak kompatibel dengan atau berdampak buruk pada produk; dan/atau
Kunci hilang.

Kami akan mengevaluasi setiap klaim Garansi berdasarkan kasus per kasus, jadi silakan hubungi kami di dukungan@feliluke.com jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang produk Feliluke Anda.

Tidak ada jaminan lain, selain yang secara tegas ditetapkan di dalam.

Buletin Furnitur Luar Ruang Feliluke

Promosi, Produk Baru dan Penjualan. Langsung ke Kotak Masuk Anda.

Berlangganan newsletter kami