Часто задаваемые вопросы

Испытайте непревзойденное удобство, доставленное прямо к вам.

Перевозки

Мы осуществляем доставку по всему миру США и Канада.

Хорошие новости! Feliluke теперь обеспечивает бесплатную доставку всех заказов в пределах прилегающей территории. Соединенные Штатыс и Канада.

Feliluke предлагает бесплатную доставку всех заказов в пределах США и Канады. Сроки доставки обычно 2–7 рабочих дней в зависимости от расстояния до пункта назначения.

Возможный. Для других стран, пожалуйста, напишите по электронной почте info@feliluke.com для подробной стоимости доставки.

Пожалуйста, напишите нам по адресу info@feliluke.com как можно скорее, если вы хотите отменить или изменить свой заказ. Наш центр выполнения заказов обрабатывает заказы быстро (обычно в течение нескольких часов), но мы сделаем все возможное, чтобы обработать ваш запрос.

Заказы и выставление счетов

Пожалуйста, напишите нам по адресу info@feliluke.com как можно скорее, если вы хотите изменить адрес доставки.

Проверить статус вашего заказа вы можете посетив Страница статуса заказа

Feliluke предлагает бесплатную доставку всех заказов в пределах США и Канады. Сроки доставки обычно 2–7 рабочих дней в зависимости от расстояния до пункта назначения.

Мы принимаем кредитные или дебетовые карты Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover и Diners Club. Мы также принимаем Google Pay и Apple Pay! К сожалению, мы не можем принимать чеки и денежные переводы.

Если ваш платеж не прошел, вот несколько вещей, которые нужно проверить:

  • Убедитесь, что платежные данные на вашей карте, такие как код безопасности и платежный адрес, соответствуют информации, которую вы ввели в нашу систему.
  • Срок действия вашей карты истек? Эмитент вашей карты мог отклонить ваш платеж. Они не сообщают нам причину этого, поэтому лучше уточнить у них, прежде чем снова пытаться использовать карту.

Если ни одна из вышеперечисленных ситуаций не относится к вам, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@feliluke.com. Мы здесь, чтобы помочь вам!

Пожалуйста, напишите нам по адресу support@feliluke.com с номером вашего заказа, изображением полученного вами неправильного товара и упаковочной накладной. Мы свяжемся с вами как можно скорее!

Feliluke гарантирует, что продаваемая продукция не имеет дефектов материалов и изготовления и находится в идеальном рабочем состоянии на момент покупки. Feliluke предлагает бесплатную ограниченную пожизненную гарантию на продукцию Feliluke с подтверждением покупки первоначальному владельцу.

Пожизненная гарантия распространяется на производственные дефекты и любые неисправности движущихся частей при нормальном использовании. Если продукт выйдет из строя по этим причинам во время вашего владения, Feliluke заменит продукт, как только он будет возвращен Feliluke.

Данная пожизненная гарантия не распространяется на любые повреждения, вызванные модификацией, несчастным случаем, неправильным обращением или неправильным использованием продукта. Данная пожизненная гарантия не распространяется на отделку, краску, ржавчину или неправильную установку. Мы рассматриваем каждую гарантийную претензию в индивидуальном порядке, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: support@feliluke.com если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу продукта Feliluke.

Никаких других гарантий, кроме тех, которые прямо изложены внутри, не существует. Доставка продукта в Feliluke должна осуществляться в оригинальной транспортной упаковке с предоплатой доставки.

Для получения подробной информации, пожалуйста, обратитесь к нашему Страница «Возврат и политика».

Информация о товаре

  • Наклейте наклейки на коробку: вы можете купить нашу наклейку для доставки посылки и прикрепить ее к коробке, как показано в примере ниже:
  • Предоставьте инструкции службам доставки. Если вы регулярно получаете посылки от определенных служб доставки, таких как UPS, FedEx или DHL, рассмотрите возможность связаться с их службой поддержки клиентов или посетить их веб-сайт, чтобы предоставить конкретные инструкции по поводу вашего ящика для посылок. Вы можете указать его местоположение, любые конкретные коды или инструкции по доступу, если это необходимо, и попросить их использовать ящик для доставки.

Коробка для почты и посылок Feliluke — тяжелый и большой предмет.

Кроме того, все ящики для почты и посылок поставляются с набором креплений для крепления к земле, что помогает предотвратить их захват.

Да, крепление к дереву или бетону четырьмя болтами, входящими в комплект поставки.

Пример клиента:

Каждая коробка снабжена уникальным замком и ключом. Если вы потеряете ключ, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы можем отправить вам новый замок и ключ для замены.

Существует несколько конфигураций ключей Feliluke для обеспечения дополнительной безопасности и спокойствия.

Нет, не рекомендуется каким-либо образом модифицировать коробку Feliluke, поскольку изменения в продукте не проверялись на безопасность, долговечность или производительность. Кроме того, любая гарантия аннулируется после внесения каких-либо изменений.

Промойте водой с мылом.

Это просто! Этот почтовый ящик сначала необходимо собрать, выполнив несколько простых шагов (для получения помощи в сборке ознакомьтесь с нашим Страница советов по сборке.). Затем его можно установить на бетонный или деревянный настил с помощью прилагаемого анкерного оборудования. Все оборудование и простые инструкции поставляются вместе с продуктом.

  1. Видео инструкция по сборке
  2. Инструкция по установке

Служба поддержки

Вопросы? Давай поговорим.

Чат. Воспользуйтесь нашим онлайн-чатом, чтобы получить быстрые ответы на вопросы, которые не могут ждать.

Электронная почта – Электронная почта info@feliluke.com, и мы ответим в течение 24 часов.

Обсуждение – позвоните нам @ +86 189 1264 8555

По всем вопросам прессы пишите по электронной почте info@feliluke.com. Мы хотели бы услышать от вас!

По всем вопросам сотрудничества пишите на почту info@feliluke.com. Мы хотели бы услышать от вас!

ваши поставки, ваш путь

большая вместимость, безопасный, защищенный от атмосферных воздействий, современный ящик для доставки почты и посылок

Корзина0
В корзине нет никаких продуктов!
Продолжить покупки

Почему бы не сэкономить немного больше?

(Введите свой адрес электронной почты, чтобы получить дополнительную скидку 5%.)