Devoluções e Garantia

Política de devolução de 30 dias

Queremos que você ame sua caixa de correio e pacote Feliluke tanto quanto nós. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos devoluções com reembolso no prazo de 30 dias após a entrega do produto, desde que não tenha sido utilizado e ainda esteja em sua embalagem original, enviado de volta para nós e atenda aos demais critérios de elegibilidade descritos abaixo . Para produtos adquiridos de um revendedor autorizado, aplica-se a política de devolução – entre em contato diretamente com eles para obter mais informações.

DETALHES DE ELEGIBILIDADE DA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Você pode devolver seu pedido Feliluke por qualquer motivo, dentro de 30 dias da entrega, desde que os seguintes critérios sejam atendidos:
Esta política de devolução se aplica somente a produtos adquiridos em feliluke-com-911479.hostingersite.com.
O produto deve estar sem uso, sem danos e devolvido em sua embalagem original (caixas, papelão, espuma, etc).
As devoluções devem ser solicitadas no prazo de 30 dias após a entrega, enviando um e-mail para suporte@feliluke.com para um número de autorização de retorno. Uma vez aprovado, um número de autorização de retorno será emitido com instruções sobre como retornar.
Os itens devem ser enviados com o custo pré-pago pelo cliente de volta para Feliluke. Uma cópia do recibo de embalagem ou recibo original deve acompanhar todas as devoluções. Reservamo-nos o direito de não aceitar devoluções que não tenham um número de autorização de devolução ou que não sejam acompanhadas pelo recibo de embalagem ou recibo original. Além disso, cobramos uma taxa de reabastecimento 10% para compensar os custos de processamento e manuseio em todas as devoluções.
Se uma devolução não atender a nenhum ou a nenhum desses critérios, reservamo-nos o direito de emitir um reembolso parcial ou nenhum reembolso, dependendo do caso.
A Feliluke não oferece devoluções em produtos Feliluke comprados fora de feliluke-com-911479.hostingersite.com. Para produtos comprados de um revendedor autorizado, a política de devolução deles se aplica — entre em contato diretamente com eles para obter mais informações.

DETALHES DE ELEGIBILIDADE DA POLÍTICA DE TROCA

Você pode trocar seu pedido Feliluke por qualquer motivo, dentro de 30 dias da entrega, desde que os seguintes critérios sejam atendidos:
Esta política de troca se aplica somente a produtos adquiridos em feliluke-com-911479.hostingersite.com.

O produto deve estar sem uso, sem danos e devolvido em sua embalagem original (caixas, papelão, espuma, etc).
As trocas devem ser solicitadas em até 30 dias após a entrega, enviando um e-mail para suporte@feliluke.com para um número de autorização de devolução. Uma vez aprovado, um número de autorização de devolução será emitido com instruções sobre como trocar.

Os itens devem ser enviados com o custo pré-pago pelo cliente de volta para Feliluke. Uma cópia do recibo de embalagem ou recibo original deve acompanhar todas as trocas. Reservamo-nos o direito de não aceitar trocas que não tenham um número de autorização de devolução ou que não sejam acompanhadas pelo recibo de embalagem ou recibo original.

Assim que um item for recebido por nós para troca, emitiremos um reembolso total para o item que foi devolvido a nós, menos uma taxa de reposição de estoque 10%. Essa taxa de reposição será totalmente creditada de volta ao cliente assim que um pedido de substituição para um novo item for feito. O novo pedido pode ser feito diretamente em nosso site ou podemos emitir uma fatura para pagar. OBSERVAÇÃO: Nenhuma taxa de reposição será deduzida se um pedido de substituição for feito antes de recebermos de volta o item devolvido.

Se uma troca não atender a nenhum ou a nenhum desses critérios, nos reservamos o direito de emitir um reembolso parcial ou nenhum reembolso, dependendo do caso.

A Feliluke não oferece trocas em produtos Feliluke comprados fora de feliluke-com-911479.hostingersite.com. Para produtos comprados de um revendedor autorizado, a política de troca deles se aplica — entre em contato diretamente com eles para obter mais informações.

Recebi o produto errado. Como posso devolvê-lo?

Por favor envie-nos um e-mail para suporte@feliluke.com com o número do seu pedido, uma foto do(s) item(ns) incorreto(s) que você recebeu e a nota fiscal de entrega. Entraremos em contato com você o mais rápido possível!

Garantia vitalícia limitada Feliluke

Para produtos adquiridos em feliluke-com-911479.hostingersite.com, Feliluke garante que os produtos vendidos estão livres de defeitos de materiais e de fabricação e estão em perfeito estado de funcionamento no momento da compra. Se alguma(s) peça(s) estiver(em) danificada(s) ou com defeito no momento do recebimento, a Feliluke substituirá essa(s) peça(s) específica(s).

A Feliluke oferece uma Garantia Vitalícia Limitada gratuita para produtos Feliluke com comprovante de compra para o proprietário original. A garantia limitada cobre defeitos de fabricação e qualquer falha de peças móveis sob uso normal. Se o produto apresentar defeito por esses motivos durante sua posse, a Feliluke substituirá o produto assim que ele for devolvido à Feliluke.

Esta garantia vitalícia limitada não se aplica a nenhum dano causado por modificação, acidente, abuso ou uso indevido do produto. Esta garantia vitalícia limitada não se aplica ao seguinte:

Vandalismo, abuso/negligência ou uso da caixa de correio ou caixa de encomendas para fins não intencionais;
Ferrugem superficial, desbotamento, corrosão ou exposição ao ar livre ou poluição ambiental, incluindo maresia, sal da estrada e sprinklers.
Danos na pintura que podem causar ferrugem na superfície (por exemplo, lascas de pedra, arranhões, erros de instalação ou aplicação de produtos químicos inadequados na pintura);
Atos da natureza, uso indevido, instalação defeituosa ou alteração ou modificação dos produtos que poderiam afetar razoavelmente o desempenho dos componentes estruturais e de acabamento;
Uso dos produtos com outros itens que não sejam compatíveis com os produtos ou que os afetem negativamente; e/ou
Chaves perdidas.

Avaliaremos cada reivindicação de garantia caso a caso, portanto, entre em contato conosco em suporte@feliluke.com se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o seu produto Feliluke.

Não há outras garantias além daquelas expressamente estabelecidas aqui.

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